Zwroty

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu:

• poinformuj nas o decyzji mailowo na adres: info@iroironastores.pl,
• odeślij produkt na wskazany adres zwrotny:
  
  IROIRONA STORES
  ul. Czachowskiego 52B
  25-106, Kielce
   
• pamiętaj, aby produkt był nieużywany i najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
• nie wysyłaj zwrotu za pobraniem.

Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania i sprawdzenia przesyłki zwrotnej. Jednak zazwyczaj płatność zwracana jest szybciej.

Sprzedający dokona zwrotu przy użyciu tego samego kanału płatności.

Koszt odesłania towaru ponosi kupujący, chyba że ustalono inaczej.

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamację możesz zgłosić:

• mailowo na adres: info@iroironastores.pl,
• opisując problem oraz dołączając zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.

W przypadku uznanej reklamacji oferujemy:

• naprawę produktu,
• wymianę na nowy egzemplarz,
• lub zwrot pieniędzy – w zależności od sytuacji.